1. Responsable
GoTouris Mobility, exploitée par Anas Mounir à Essaouira 44000, Maroc, est responsable des informations de réservation qu’elle traite. Écrivez à contact@gotouris.com ou contactez le +212 628 864 386 sur WhatsApp.
2. Informations concernées
Le formulaire demande le départ, la destination, la date, l’heure, le véhicule et le nombre de passagers. Vos messages peuvent également contenir nom, téléphone, email, vol, hébergement, bagages et besoins particuliers. Ne fournissez que ce qui est nécessaire. N’envoyez pas de données de carte bancaire, copies de passeport ou informations médicales sensibles dans le formulaire.
3. Formulaire et WhatsApp
Le formulaire prépare un message dans votre navigateur et ouvre un lien WhatsApp avec les informations saisies. Celles-ci sont transmises à WhatsApp dès l’ouverture du lien, avant même l’envoi. GoTouris reçoit la demande lorsque vous l’envoyez. Le formulaire n’utilise pas de base de réservation GoTouris ni de prestataire de paiement distinct. WhatsApp applique ses propres conditions de confidentialité. Vous pouvez nous contacter par email à la place.
4. Finalités
Nous utilisons les détails pour répondre, établir les devis, organiser et réaliser le transport, suivre le vol indiqué, coordonner l’accueil, communiquer les changements, traiter les réclamations et conserver les justificatifs nécessaires. Les champs obligatoires permettent une demande exploitable ; leur absence peut empêcher le devis ou le service. Limitez les informations facultatives aux éléments utiles.
5. Destinataires
L’équipe et le chauffeur concernés peuvent avoir besoin des coordonnées et détails du trajet, du vol et des passagers. Les prestataires d’hébergement, email et WhatsApp peuvent traiter les informations nécessaires à leurs services. Une communication peut aussi être imposée par la loi. Les données servent à fournir et administrer le service, et non à être vendues pour la publicité.
6. Services web, cookies et liens
Le code fourni n’ajoute ni pixels publicitaires, ni scripts analytiques, ni cookies propres. Les polices proviennent de Google Fonts ; certaines versions utilisent le CDN Tailwind. Votre navigateur peut transmettre à ces fournisseurs des données techniques telles que l’adresse IP. L’hébergement peut conserver des journaux d’accès. Instagram et WhatsApp appliquent leurs propres pratiques. L’absence de cookies dans le code ne signifie pas que les services externes ne collectent aucune information.
7. Traitements internationaux
WhatsApp, email, hébergement et services externes peuvent traiter des informations hors du Maroc. Les lieux et garanties dépendent des fournisseurs. Tout transfert organisé par GoTouris doit respecter les exigences marocaines applicables ; cette notice ne remplace pas les formalités ou autorisations requises.
8. Conservation et sécurité
Les informations ne devraient être conservées que le temps nécessaire pour la demande, la prestation, un litige ou les obligations d’archivage, puis supprimées ou anonymisées. Les durées peuvent différer pour les dossiers, messages et sauvegardes. Contactez-nous pour votre réservation. L’accès doit être limité aux personnes concernées. Aucun service Internet ou de messagerie ne garantit une sécurité totale.
9. Vos droits
La loi marocaine 09-08 prévoit les droits applicables d’accès, de rectification et d’opposition. Lorsque prévu, vous pouvez demander l’effacement ou le blocage, notamment des données inexactes ou périmées. Écrivez à contact@gotouris.com en identifiant le dossier. Nous pouvons demander des éléments proportionnés pour vérifier votre identité. Certains documents doivent être conservés légalement. Vous pouvez aussi contacter la CNDP au Maroc.
10. Enfants et mises à jour
Un adulte doit organiser le transport des enfants et ne transmettre que les besoins nécessaires à leur sécurité, par exemple un siège enfant. Nous pouvons actualiser cette notice si les services ou processus changent. La date indique la version actuelle.